【Android】음성 인식이 이용할 수 없을 때의 대처법

앱 "LangJournal"의 음성 인식 기능이 정상적으로 작동하지 않을 경우가 있습니다. 본 글에서는 Android 기기에서의 대표적인 대처법을 정리했습니다.

1. Android 버전 확인

[설정] → [기기 정보] → [소프트웨어 정보]를 열고 "Android 버전"을 확인해 주세요.

※ 기종에 따라 메뉴 명칭이 다를 수도 있습니다.

2. 음성 인식 서비스가 설치되지 않음·비활성화됨

Android 12 이하의 경우

1. [설정] → [앱] → [모든 앱] 등에서 "Google" 앱이 활성화되어 있는지 체크
2. 비활성화되어 있으면 "활성화(Enable)"로 전환
3. 찾을 수 없는 경우, 여기서 설치
4. 설정을 반영한 후, 기기 재시작을 하고 다시 "LangJournal"에서 음성 인식을 시도해 주세요

Android 13 이상의 경우

1. [설정] → [앱] → [모든 앱] → "Speech Services by Google" 또는 "Google 텍스트 읽기"를 찾기
2. 비활성화되어 있으면 "활성화(Enable)"
3. 찾을 수 없는 경우, 여기서 설치
4. 설정을 반영한 후, 기기 재시작을 하고 다시 "LangJournal"에서 음성 인식을 시도해 주세요

만약 위를 시도해도 해결되지 않는 경우, 다음 단계를 확인해 주세요.

3. 기본 음성 인식 서비스가 다른 것으로 되어 있음

1. [설정] → [앱] → [기본 앱] (또는 [언어 및 입력]) 열기
2. "음성 입력"이나 "어시스트 및 음성 입력" 등, 음성 인식에 관한 항목 선택
3. 기본을 "Google 앱" 또는 "Speech Services by Google"로 변경
4. 기기를 재시작한 후, 다시 한 번 음성 인식을 이용해 주세요

※ 기종에 따라 메뉴 계층이나 명칭이 다를 수 있습니다. 설정 앱의 검색바에서 "음성 입력" "음성 인식" 등을 검색해서 찾아보세요.

4. 문의

위의 대처법을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우, 앱 내 문의 기능 또는 아래 메일 주소로 연락해 주세요.

메일 주소: info@lang-journal.com

문제의 상세(사용 기종명, Android 버전, 구체적인 증상, 시도한 대처 등)를 알려주시면 더욱 원활하게 지원할 수 있습니다.